貴方は「熱中症対策」を早めにしていますか?

アクセスカウンタ

zoom RSS メール共有はもう古い。急激に伸びている問合せ管理クラウド【Re:lation】色々かかる課題を

<<   作成日時 : 2019/04/12 18:50   >>

ブログ気持玉 0 / トラックバック 0 / コメント 0


◆ポイント◆

メール共有はもう古い。
LINE, Twitter, 電話もまとめて管理・共有できる問い合わせ管理クラウドです。
購入前の相談・購入後の問い合わせや、採用管理、
宿泊予約にかかる問い合わせ対応、不動産や自動車などの売買にかかるやりとりなど、
一般消費者と企業との問い合わせは多岐にわたりますが、重要なことは「対応漏れしない」
「対応ミスしない」「内容の取り違えをしない」ことに変わりはありません。
対応は消費者〜企業間だけではありません。
取引先とのやりとりや、社内の部門間でのやりとりなど企業〜企業や、
企業内でのやりとりもミスは許されません。
Re:lationはこのように、どんなビジネスでも存在するコミュニケーション、
問い合わせ対応にかかる課題をワンストップで解決するクラウドサービスです。


◆ユーザー◆

・EC事業者
・メールやLINEでも対応したいコールセンター
・弁護士事務所, 特許事務所
・不動産の営業部門
・自動車ディーラー
・ホテル・旅館の予約対応部門
・取引先とのメール対応を行う企業
・社内からの問い合わせに対応する大企業
・採用管理部門


◆おススメ◆

・問い合わせ漏れをゼロにする
・LINEもメールも一つの画面で対応できる
・電話とメールをまとめて管理
・一人ひとりのお客様に向き合える対応ツール
・AIがオススメ回答を表示する


◆メッセージ◆

「メール共有」「メール管理」では類似サービスはありますが、
同じ画面にてマルチチャンネルに対応する管理共有ツールはRe:lationだけです。
画面が見やすく、とても使いやすいことも指示されています。
おかげさまで2014年11月のリリース以降、急激に伸びているサービスです。
自信を持って提供できるサービスですので、たくさんのリードを獲得できればと思っています。





顧客の満足度を高める問い合わせ管理ツール「Re:lation」






すべての問い合わせが一目でわかる「Re:lation」






対応漏れ・ミスをゼロにして、応対品質を向上・効率化「Re:lation」






LINEもメールも見逃さない!お問い合わせを一元管理「Re:lation」






電話もメールも対応履歴が一目でわかる「Re:lation」






メールの回答をAIが文面から判別!便利すぎる「Re:lation」






ホテルや旅館の問い合わせ、一日に何百件もくるメール、問い合わせ、全部一目でわかります。
そう「Re:lation」ならね。







そのメール、本当に個人宛で大丈夫?メールはグループで管理、対応漏れ、重複送信を防ぎます。問い合わせを一元管理するクラウドサービス「Re:lation」」






御社のメーラー、まだOutlookですか?問い合わせを一元管理するクラウドサービス「Re:lation」」






Re:lation(リレーション)』とは、
メールや電話などの問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、
応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。

ひとつの管理画面で、すべての顧客からの対応履歴を見ることができ、
複数人での管理、担当者の振り分け、送信前のチェックなど様々な機能を備えています。

さかのぼって過去の対応を見ることもできるので、新人教育や引継ぎの際にも、
連絡漏れや対応品質の低下などのリスクを避けることができます。

担当者間での連絡事項をコメントできる機能や、電話メモ機能もあり、
些細なことでも気づきを共有し、社内での円滑なコミュニケーションも促すことができます。


またRe:lationはメールだけでなくTwitterおよびLINEにも対応しています。
気になるツイートを自動収集することや、即時にリプライすることも可能です。

Re:lationは多様な機能で問い合わせ対応部門の効率をアップし、
対応の品質向上によりリピート顧客を増やしてビジネスチャンスを広げます。


https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=35D7AL+490G0Q+49NE+5YZ77





たくさんのメール、電話、LINEでのやり取り。コミュニケーションの取り方が多様化した昨今、
お問い合わせの件数もそれにかかる時間もますます増えています。
たくさんの問い合わせが管理できていないと、対応漏れや間違いなどのトラブルやクレームも起きてしまいます。
そんなお悩みや困りごとを解決するのが、「Re:lation」です。

「re:lation」は、ひとつの画面で、メール、LINE、twitter、チャット、電話といったさまざまなお問い合わせを
一元化することができ、対応状況、案件内容などを細かく管理することができます。
複数人で同じ画面を共有することで、対応漏れや二重対応といったトラブルを未然に防ぎます。
また、テンプレートやフレーズを作成、登録したり、過去の履歴を見ることで、
新人の対応力の向上にも役立ちます。対応時間なども分析できるので、生産性も一目でわかります。

さまざまな機能を備えた「Re:lation」で、問い合わせ対応の効率化・品質の向上を図りませんか。

まずはお試し20日間から!
https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=35D7AL+490G0Q+49NE+62ENN



テーマ

関連テーマ 一覧


月別リンク

ブログ気持玉

クリックして気持ちを伝えよう!
ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。
→ログインへ

トラックバック(0件)

タイトル (本文) ブログ名/日時

トラックバック用URL help


自分のブログにトラックバック記事作成(会員用) help

タイトル
本 文

コメント(0件)

内 容 ニックネーム/日時

コメントする help

ニックネーム
本 文
メール共有はもう古い。急激に伸びている問合せ管理クラウド【Re:lation】色々かかる課題を 貴方は「熱中症対策」を早めにしていますか?/BIGLOBEウェブリブログ
文字サイズ:       閉じる